Москва Доставка по России

Гарантия

Гарантия на изделия ZAVTRA

В своей работе мы в первую очередь ориентируемся на покупателя. Нашей основной целью являются твердое следование букве закона «О защите прав потребителей». Мы не плодим бюрократию и максимально упрощаем замену дефектного товара покупателю.

Вы сейчас находитесь на официальном сайте магазина продукции ZAVTRA. Мы уверены в высоком качестве наших изделий и предоставляем гарантию на каждый товар.

Гарантия на изделия из кожи — 30 дней со дня получения товара. Если вы обнаружили какие-то дефекты в приобретенном товаре или у вас имеются какие-либо другие замечания напишите электронное письмо на ag@madrobots.ru на имя Артема. Мы с вами обязательно свяжемся.

Возврат и обмен изделий в течение 14 дней после покупки. Сохраняйте чек за покупку и гарантийный талон. Они понадобятся при замене товара или возврате денежных средств.

Для нашей уверенности, что мы возвращаем деньги не за испорченный клиентом товар, сотрудники сервисного центра забирают его на диагностику. Она выявляет наличие механических повреждений, вызванных неправильным использованием товара. После диагностики и подтверждения гарантийного случая, с вами свяжется сотрудник и согласует формат возврата денежных средств.

Форма возврата денежных средств соответствует форме оплаты: при оплате наличными возвращаются наличные, при оплате банковской картой возвращается платеж на банковскую карту. Средства, уплаченные за доставку, не возвращаются.

НЕ являются браком изделия из кожи:

  • Наличие на коже мелких морщин, потертостей, царапин, а также неоднородность текстуры кожи и изменение формы вследствие естественного износа;
  • Мелкие царапины на фурнитуре, не портящие внешний вид изделия;
  • Наличие запаха у изделий из кожи;
  • Приобретение изделием из светлой кожи оттенка красящих частей одежды;
  • Разрывы подкладки в местах отсутствия шва;
  • Утеря элементов фурнитуры.